距離 2025 年還有一個(gè)多月，是時(shí)候給“辛苦工作”一年的智能設(shè)備做一下保養(yǎng)維修或更新升級(jí)，讓它在新一年煥發(fā)新生了！

2024年11月11日至12月31日，華為服務(wù)啟動(dòng)華為服務(wù)回饋禮遇，通過(guò)部分備件8.8折、換電池立減50元、維修免人工費(fèi)、免上門服務(wù)費(fèi)、免費(fèi)貼膜等多重權(quán)益回饋用戶，涵蓋用戶維修、增值服務(wù)等，能惠及更多消費(fèi)者。本次活動(dòng)不僅服務(wù)權(quán)益豐富，服務(wù)渠道也很多元，到店、寄修、上門三種方式任您選。其中，①到店：便捷、覆蓋廣。全國(guó)2100余家華為授權(quán)服務(wù)中心，20000余家服務(wù)接機(jī)點(diǎn)，覆蓋99%地級(jí)市、92%縣區(qū)；②寄修：雙向免物流費(fèi)；③上門：活動(dòng)期間，53城手機(jī)、平板免上門服務(wù)費(fèi)99元/次，足不出戶享官方服務(wù)。

在這個(gè)寒冷的冬天，華為服務(wù)將用實(shí)實(shí)在在的福利溫暖每一位消費(fèi)者！

部分備件8.8折、換電池立減50

華為服務(wù)年末福利誠(chéng)意十足

隨著科技的發(fā)展，智能設(shè)備給人們帶來(lái)了越來(lái)越多的便利，已成為生活中不可或缺的必需品。日常生活中高頻次的使用和“偶發(fā)”磕碰、摔落等意外，讓用戶對(duì)智能設(shè)備的保養(yǎng)和維修需求逐步提升。秉承“以消費(fèi)者為中心”的理念，華為服務(wù)關(guān)注用戶需求，推出此次活動(dòng)，將誠(chéng)意滿滿的實(shí)惠和熱情周到的服務(wù)帶給更多消費(fèi)者。

要說(shuō)本次華為服務(wù)回饋禮遇活動(dòng)最大的權(quán)益，無(wú)疑是部分備件8.8折。據(jù)悉，保外維修用戶可享部分維修備件8.8折優(yōu)惠，適用于包括手機(jī)、平板、筆記本電腦、穿戴、音頻、智慧屏、臺(tái)式機(jī)、顯示器、打印機(jī)、路由器、智能門鎖等在內(nèi)的多產(chǎn)品類型。活動(dòng)期間到店或寄修的用戶還可享受維修免人工費(fèi)權(quán)益，疊加備件8.8折優(yōu)惠可以說(shuō)是大大降低了維修成本。

換電池也有超值優(yōu)惠。如果您的手機(jī)、平板、PC、穿戴設(shè)備需要更換電池，只需到店維修或寄修，就可享受立減50元的優(yōu)惠，具體支持的機(jī)型可以在官網(wǎng)活動(dòng)頁(yè)查詢。之前華為已經(jīng)推出了“一口價(jià)換電池”服務(wù)，而本次優(yōu)惠活動(dòng)又在這一基礎(chǔ)上再次讓利，進(jìn)一步降低了消費(fèi)者換電池的成本。

本次活動(dòng)還為用戶帶來(lái)了“免費(fèi)貼膜”的權(quán)益。活動(dòng)期間，預(yù)約、到店及寄修的手機(jī)用戶均可享受1次免費(fèi)的專業(yè)貼膜服務(wù)，

從產(chǎn)品到服務(wù)

華為服務(wù)讓用戶更滿意“更長(zhǎng)情”

當(dāng)前，“卷”已經(jīng)成為很多行業(yè)的常態(tài)，科技品牌們不僅卷產(chǎn)品，也卷服務(wù)。

華為服務(wù)致力于提供高端、專業(yè)、有溫度的服務(wù)，將每一次服務(wù)變成消費(fèi)者溫暖的回憶。

在線下服務(wù)方面，華為已建設(shè)了2100余家服務(wù)店，20000余家服務(wù)接機(jī)點(diǎn)，覆蓋全國(guó)99%地級(jí)市以及92%縣區(qū)，數(shù)量領(lǐng)先友商；在線上服務(wù)方面，華為服務(wù)提供7*24小時(shí)服務(wù)熱線/在線客服；在自服務(wù)方面，提供我的華為App、華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)服務(wù)官網(wǎng)、華為終端客戶服務(wù)微信小程序等多種自服務(wù)渠道，不僅擁有豐富的服務(wù)資訊、用機(jī)技巧與活動(dòng)信息，還支持查詢附近服務(wù)店、申請(qǐng)預(yù)約/寄修等，讓消費(fèi)者能隨時(shí)享受便捷的服務(wù)。

從專業(yè)性上講，華為服務(wù)擁有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，線上站點(diǎn)100%通過(guò)國(guó)際權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)COPC認(rèn)證、線下服務(wù)工程師超80%具備國(guó)家智能終端應(yīng)用維修師認(rèn)證，通過(guò)服務(wù)團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，不斷提升消費(fèi)者滿意度。與此同時(shí)，華為服務(wù)也配備有完備的專業(yè)維修工具，覆蓋拆卸、裝配、測(cè)試、診斷、安裝等線下維修流程，幫助工程師們更好地保障維修質(zhì)量。

華為服務(wù)還打造了多個(gè)特色服務(wù)IP活動(dòng)，為消費(fèi)者提供溫暖人心的真切關(guān)懷。比如，為保障消費(fèi)者春節(jié)期間服務(wù)需求與體驗(yàn)，華為服務(wù)每年開展“春節(jié)不打烊”活動(dòng)；為關(guān)懷炎炎夏日下的戶外工作者，華為服務(wù)已連續(xù)5年在盛夏時(shí)節(jié)開展“愛心驛站”活動(dòng)，為超過(guò)40萬(wàn)的戶外工作者提供愛心關(guān)懷；此外華為也開展服務(wù)日活動(dòng)，每月第一個(gè)連續(xù)的周五至周日，為到店的消費(fèi)者提供豐富服務(wù)權(quán)益。

業(yè)內(nèi)人士表示，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，售后服務(wù)已經(jīng)成為塑造品牌形象的重要一環(huán)。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅能夠解決消費(fèi)者的后顧之憂，提升消費(fèi)者滿意度，還能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度和忠誠(chéng)度。通過(guò)提供高端、專業(yè)、有溫度的售后服務(wù)，華為服務(wù)在消費(fèi)者心中樹立了良好的形象，相信這也將助力華為品牌親和力和影響力的持續(xù)提升。