近期,中國消費者協(xié)會接到多起消費者投訴,反映因啟用了“免密支付”功能,導(dǎo)致個人賬戶資金被盜刷。這一現(xiàn)象引發(fā)了廣泛關(guān)注。
中國消費者協(xié)會為此發(fā)出消費警示,提醒廣大網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)購物時要謹(jǐn)慎使用手機的“免密支付”功能,以免因賬戶權(quán)限過度開放而蒙受經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)協(xié)會介紹,“免密支付”是一種旨在提高支付便捷性的功能,用戶在開通后,單筆交易金額在一定限額內(nèi)無需密碼即可直接扣款。
然而,這一看似便捷的功能卻隱藏著不小的安全隱患。一旦手機丟失或賬號信息泄露,不法分子便可能利用“免密支付”功能進(jìn)行盜刷。盡管部分支付平臺設(shè)置了免密支付的單筆交易上限,如1000元以下,但在短時間內(nèi)的高頻次小額盜刷仍然會給消費者帶來不小的經(jīng)濟(jì)損失。
更值得注意的是,這些盜刷交易往往通過綁定支付平臺的虛擬服務(wù)進(jìn)行,如游戲充值、App訂閱等,且多在消費者熟睡時段進(jìn)行。因此,當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)賬戶資金被盜刷時,往往已經(jīng)產(chǎn)生了多筆不明扣款。
針對這一問題,中國消費者協(xié)會建議用戶優(yōu)先關(guān)閉免密支付功能,并檢查自己的支付寶、微信或銀行卡是否已綁定相關(guān)支付應(yīng)用,并關(guān)閉其“免密支付”權(quán)限。如果確實需要保留部分免密支付服務(wù),也應(yīng)單獨進(jìn)行設(shè)置,以降低風(fēng)險。用戶還應(yīng)定期檢查已授權(quán)的應(yīng)用,及時移除不常用或不信任的第三方應(yīng)用支付授權(quán)。
同時,協(xié)會還提醒消費者養(yǎng)成定期對賬的習(xí)慣,及時查看賬單通知,關(guān)注支付寶、微信或銀行發(fā)送的扣款短信。一旦發(fā)現(xiàn)不明消費,應(yīng)立即進(jìn)行核查,以確保個人財產(chǎn)安全。
在防范“免密支付”風(fēng)險的同時,消費者也應(yīng)提高自我保護(hù)意識,加強賬戶密碼的安全管理,避免使用過于簡單的密碼,并定期更換密碼。還應(yīng)安裝并定期更新手機安全軟件,以防范惡意軟件的攻擊。
中國消費者協(xié)會表示,將繼續(xù)關(guān)注“免密支付”功能的安全問題,并呼吁支付平臺加強技術(shù)防護(hù)和風(fēng)險管理,為消費者提供更加安全、便捷的支付服務(wù)。
同時,協(xié)會也提醒廣大消費者,在使用任何支付功能時都應(yīng)保持警惕,仔細(xì)閱讀相關(guān)協(xié)議和條款,了解自己的權(quán)利和義務(wù)。只有這樣,才能在享受便捷支付的同時,確保個人財產(chǎn)安全。
對于已經(jīng)遭受盜刷的消費者,中國消費者協(xié)會建議其立即聯(lián)系支付平臺和銀行進(jìn)行投訴和索賠,并保留好相關(guān)證據(jù)以備后續(xù)處理。