在即時零售領域的激烈競爭中,阿里巴巴旗下的淘寶閃購業務正經歷從規模擴張到效率提升的關鍵轉型。根據最新財報數據,阿里巴巴2026財年第二季度收入達2477.95億元,同比增長15%,其中即時零售業務收入增長60%,成為增長最快的板塊之一。然而,這場高強度補貼戰帶來的財務壓力也逐步顯現,經營利潤同比下降85%至53.65億元,自由現金流凈流出218.40億元,主要源于對即時零售和云基礎設施的投入。
阿里巴巴集團首席財務官徐宏在財報電話會上明確表示,三季度是閃購業務的投入高峰期,但隨著規模穩定和效率改善,預計下季度投入將顯著收縮。公司管理層透露,當前非茶飲類訂單占比已超過75%,平均客單價環比上漲雙位數,每單虧損壓縮至原來的一半。這一轉變標志著平臺從“補貼換訂單”轉向“效率換空間”的新階段。
數據印證了戰略調整的成效。本季度電商客戶管理收入(CMR)同比增長10%,即時零售業務不僅帶動淘寶App月活用戶增長,還顯著提升了用戶留存率和平均訂單價格。QuestMobile數據顯示,淘寶閃購7月月活用戶接近3.7億,淘寶整體日活用戶較去年9月提升12%。阿里巴巴中國電商事業群CEO蔣凡指出,閃購業務已進入第二階段,核心任務是優化經濟效益,聚焦高價值用戶經營和零售品類發展。
在運營層面,淘寶閃購正通過技術升級和供應鏈整合構建競爭壁壘。截至10月31日,約3500個天貓品牌將線下門店接入技術零售業務,同時“閃電倉”模式在多個城市落地,顯著提升了中頻商品的本地履約能力。行業觀察人士認為,這種“遠場+近場”的組合打法,既能發揮淘寶的貨品優勢,又能滿足用戶對即時性的需求,尤其在下沉市場存在結構性機會。
補貼機制的精細化運營成為另一關鍵舉措。華南地區某連鎖餐飲負責人透露,10月以來外賣平臺激勵規則從“普發券”轉向差異化補貼,履約時效、服務評分、復購表現等指標成為考核重點。這種轉變不僅壓縮了非結構性成本,更推動平臺將資源向高效環節傾斜。國信證券研報指出,即時零售的競爭終將回歸效率本質,只有具備全鏈路效率變革能力的玩家才能顛覆市場格局。
淘寶閃購的野心不止于此。蔣凡提出“三年萬億”目標,計劃通過體系化協同將即時零售能力融入淘系主站。天貓雙11期間,閃購頻道已有近2萬個餐飲品牌和863個非餐品牌成交額翻倍,美妝、母嬰、3C配件等中高頻品類加速接入。更值得關注的是,淘寶正打通餓了么、飛豬、高德等高頻場景構建“大會員體系”,88VIP用戶規模突破5300萬,其年均消費天數超過90天,成為提升用戶留存和復購的核心抓手。
這場效率戰爭的深層邏輯在于重構零售價值鏈。通過整合平臺資源、優化庫存調配、標準化服務鏈路,淘寶閃購正從單純的配送服務升級為零售基礎設施。接近淘天品類運營的人士透露,閃購已被視為主戰場的重要組成部分,而非獨立業務模塊。這種轉變不僅提升了運營效率,更為品牌提供了確定性增長路徑——在雙11期間,參與閃購的品牌普遍實現成交額躍升,驗證了“即時零售+電商”的協同效應。



















