谷歌搜索部門主管莉茲·里德近期在官方博客中澄清了一項關于AI搜索功能的誤解。此前有報道指出,谷歌引入的AI搜索功能可能導致網站流量下滑。然而,里德表示,實際情況與這些報道大相徑庭。
根據谷歌內部數據,與去年同期相比,由搜索引擎引導的點擊量整體保持平穩。里德解釋說,點擊量的變化呈現出一種分化趨勢:部分網站的點擊量有所增長,而另一些則有所減少。這種分化并非全面下滑,而是搜索行為模式改變的結果。
此前,皮尤研究中心發布的一份報告聲稱,當用戶看到谷歌提供的AI概覽(即搜索結果頁面頂部的AI生成摘要)時,他們點擊具體鏈接的可能性降低。對此,里德在博文中指出,谷歌的研究結果與這些基于“有瑕疵的方法論”的第三方報告相沖突。
里德進一步分析,搜索模式的轉變實際上對某些類型的網站更為有利,特別是那些擁有論壇、視頻、播客以及“真實聲音”內容的網站。用戶更傾向于訪問提供深入評測、原創文章或深度分析的網站。她強調,谷歌每天仍向各類網站發送數十億次點擊,搜索與網絡之間的價值交換依然強勁。
針對AI概覽功能,里德提到,雖然一些用戶可能不會直接點擊概覽中的引用鏈接,但那些點擊進入的用戶往往會在網站上停留更長時間,以便深入了解相關主題。她解釋說:“AI回答可能只提供了一個大致框架,但用戶點擊是為了進一步探究和學習更多,這些點擊實際上更具價值。”
谷歌此前已在美國向所有用戶推出了類似聊天機器人的搜索功能“AI模式”,這一變化引發了數字出版商的廣泛擔憂。盡管如此,谷歌并未放慢搜索革新的步伐,目前正測試由AI策劃的全新搜索結果頁面,旨在進一步提升用戶體驗。

















